Politique de Confidentialité de Peelo

Chez Peelo, nous accordons une importance capitale à la protection des données personnelles de nos utilisateurs.

Nous nous engageons à garantir la sécurité et la confidentialité des informations collectées via notre plateforme de chatbots WhatsApp. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.

1. Portée de cette politique

Cette politique couvre la manière dont nous traitons les données personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez notre plateforme Peelo. Par "données personnelles", nous entendons toute information permettant d'identifier directement ou indirectement un individu.
Elle ne couvre pas les pratiques des entreprises que nous ne possédons ni ne contrôlons, ni celles des personnes que nous ne gérons pas.

2. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez Peelo, nous collectons des informations vous concernant pour vous offrir une expérience personnalisée et vous aider à créer des chatbots WhatsApp plus efficaces. Cela peut inclure des informations que vous fournissez lorsque vous créez un compte, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Nous collectons également des informations sur vos interactions avec notre plateforme, telles que les

• Messages et médias : Nous collectons les messages et les fichiers médias envoyés via nos chatbots pour assurer le bon fonctionnement du service et améliorer l'expérience utilisateur.
• Données fournies par l’utilisateur : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone...
• Données issues de sources tierces : Nous pouvons recevoir des informations de partenaires tiers, tels que des plateformes de paiement et des services d'analytique, lorsque vous interagissez avec Peelo.

3. Utilisation de vos informations

• Fournir, gérer et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes

4. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :

• Prestataires de services tiers : Partenaires techniques, hébergeurs et prestataires de paiement qui nous aident à fournir Peelo.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour répondre à des demandes gouvernementales.

5. Protection des informations

Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux et avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, la perte ou la destruction. Nous avons mis en place des procédures de sécurité physiques, électroniques et administratives appropriées pour protéger vos données.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre plateforme Peelo. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile qui permettent à notre plateforme de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web. Les cookies nous aident également à comprendre comment vous utilisez notre plateforme et nous permettent d'améliorer nos services en conséquence.

7. Vos droits en matière de confidentialité

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier ou supprimer vos données
• Vous opposer à certains traitements
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@peelo.chat.

8. Confidentialité des enfants

Peelo n'est pas destiné à des enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement leurs données. Si un parent ou un tuteur découvre que son enfant a partagé des informations, nous les supprimerons immédiatement sur demande.

9. Suppression des données et du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles en nous contactant à contact@peelo.chat

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour importante vous sera notifiée via notre plateforme ou par e-mail.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à contact@peelo.chat.